親愛的CC：
昨天聽君一席話，勝讀十年書。可說很有幫助和明確感。
所以我回程路上有打電話給洪小姐，和她說明我的想法與作法，也徵詢她的想法和同意。她最後在電話那一頭有哭了一下（我確定我說得很好，也沒有什麼問題），最後她告訴我說、、、
『妳可以去和HOM說，我已經知道了、、、。我明天也會多和HOM討論一些作法和想法！！、、、』
晚上就打電話給HOM說明我的想法。
有趣的是HOM的回答完全出乎我意料之外。因為他說這行的複雜程度超過一般人的想像。而他之所以都採取這種責任制度，是因為他只管告訴工頭他要什麼，而不會去監督與干涉作法，只要能作到，透過任何專業上的方式他都不管。因為他只要求對方負責結果，作不好就是重作！！
而洪小姐的作用，不是工頭，也不是建築業的工程監工，只是例行的拍照、交代與說明、、、不等於專業監工的工作。最後他再三強調，他一定會對結果負全責，而且一定可以讓我們滿意。所以希望我們不必如此緊張與焦慮，因為一切都在他的掌握當中。他也說這CASE對他而言，是小CASE，他遇過更多棘手的問題，其實都可以解決。他心中都有作最好與最壞的盤算與預防措施。
他對於員工的訓練，也是如此。他說他們每天都在壓力極限的邊緣徘徊，他也會故意不出面去幫員工，而讓員工自己去承擔過程與結果，只有最後的損失他會一肩挑起。雖然這代價有時不小，但是他寧可採取這種方式，而不是一意操控與監督員工，並且告訴員工要如何又如何，就是讓他門自己去闖去面對嚴峻的挑戰、、、。我其實也瞭解他的『用心良苦』，但是我懷疑有幾人承擔得了這種嚴峻的考驗、、、
『所以留得下來的就是大將！！、、、』HOM也這麼說。我說不上來這有何不妥，但是他的想法我大致可以理解，也大致認同。只是我不知道到底那裡出了問題，或者都沒有問題呢（問題1）、、、、
他解釋了很多，算很有耐心，也很有魄力。我知道這個設計師很有想法與氣魄，至少我也很看好他的設計能力與結果。其實我真的沒有什麼懷疑過。
『希望3～5年後，我在回來找你們時，我可以看到洪小姐不僅獨當一面，而且已經很有架勢與能力。我真得很希望如此，只要她能通過這種種嚴厲的考驗。因為我每天也都有考驗或疑惑，也有很辛苦難受的時刻，可是當我突然瞭解問題在那裡，我可以怎麼作的時候，那種茅塞頓開的感覺，會讓我產生自信與發光，即使我當天是作很多錯誤的決定與後果。可是我現在看她每天都不免愁雲慘澹，懷抱著難受或疑惑回家，我總是覺得這不是一個好現象，如果這種壓力持續增加卻始終無解的話，所以我希望有一個專業的人可以從旁教導她，、、、』我也說了。
『那是你看到的。這也是她生存的計謀與方式。妳不曉得的是，她可以一邊給人痛罵，一邊又和對方說拜託啦，幫忙一下啦、、、她為了要和廠商殺價，她可以一家一家電話打去，而且同一家打2～3次，如果是我，我就懶得殺價，乾脆怎樣就怎樣，可是她可以作這些工作、、、她也懂得演戲，這你們看不懂。有時候我故意看她被人家罵，不去幫她，也是為了要磨練她，我其實是故意的，我不願意員工依賴我、、、』HOM也解釋了這些。
『我知道洪小很有耐心與包容力，甚至算是很能忍耐的了。我也看得出來她很有學習的意願，只是有時會茫然不知所措，或者不瞭解狀況，而且很缺乏自信、、、如果這都在你的意料與掌握之中那就好。我還是期望每個人都能成為人才，而不是特定的人種，我相信你也是個很惜緣的人（HOM是虔誠佛教徒吧，他吃素，似乎篤信佛教）、、、』
最後的結論是，洪小姐去工頭交涉，並且對HOM說明。而HOM會對我們盡一切責任。不管有任何問題，他都會出面解決，絕不會讓我們有任何損失或不值的感覺。他對於品質有百分百的把握。大概就是如此啦︿︿
昨天聽君一席話，勝讀十年書。可說很有幫助和明確感。
所以我回程路上有打電話給洪小姐，和她說明我的想法與作法，也徵詢她的想法和同意。她最後在電話那一頭有哭了一下（我確定我說得很好，也沒有什麼問題），最後她告訴我說、、、
『妳可以去和HOM說，我已經知道了、、、。我明天也會多和HOM討論一些作法和想法！！、、、』
晚上就打電話給HOM說明我的想法。
有趣的是HOM的回答完全出乎我意料之外。因為他說這行的複雜程度超過一般人的想像。而他之所以都採取這種責任制度，是因為他只管告訴工頭他要什麼，而不會去監督與干涉作法，只要能作到，透過任何專業上的方式他都不管。因為他只要求對方負責結果，作不好就是重作！！
而洪小姐的作用，不是工頭，也不是建築業的工程監工，只是例行的拍照、交代與說明、、、不等於專業監工的工作。最後他再三強調，他一定會對結果負全責，而且一定可以讓我們滿意。所以希望我們不必如此緊張與焦慮，因為一切都在他的掌握當中。他也說這CASE對他而言，是小CASE，他遇過更多棘手的問題，其實都可以解決。他心中都有作最好與最壞的盤算與預防措施。
他對於員工的訓練，也是如此。他說他們每天都在壓力極限的邊緣徘徊，他也會故意不出面去幫員工，而讓員工自己去承擔過程與結果，只有最後的損失他會一肩挑起。雖然這代價有時不小，但是他寧可採取這種方式，而不是一意操控與監督員工，並且告訴員工要如何又如何，就是讓他門自己去闖去面對嚴峻的挑戰、、、。我其實也瞭解他的『用心良苦』，但是我懷疑有幾人承擔得了這種嚴峻的考驗、、、
『所以留得下來的就是大將！！、、、』HOM也這麼說。我說不上來這有何不妥，但是他的想法我大致可以理解，也大致認同。只是我不知道到底那裡出了問題，或者都沒有問題呢（問題1）、、、、
他解釋了很多，算很有耐心，也很有魄力。我知道這個設計師很有想法與氣魄，至少我也很看好他的設計能力與結果。其實我真的沒有什麼懷疑過。
『希望3～5年後，我在回來找你們時，我可以看到洪小姐不僅獨當一面，而且已經很有架勢與能力。我真得很希望如此，只要她能通過這種種嚴厲的考驗。因為我每天也都有考驗或疑惑，也有很辛苦難受的時刻，可是當我突然瞭解問題在那裡，我可以怎麼作的時候，那種茅塞頓開的感覺，會讓我產生自信與發光，即使我當天是作很多錯誤的決定與後果。可是我現在看她每天都不免愁雲慘澹，懷抱著難受或疑惑回家，我總是覺得這不是一個好現象，如果這種壓力持續增加卻始終無解的話，所以我希望有一個專業的人可以從旁教導她，、、、』我也說了。
『那是你看到的。這也是她生存的計謀與方式。妳不曉得的是，她可以一邊給人痛罵，一邊又和對方說拜託啦，幫忙一下啦、、、她為了要和廠商殺價，她可以一家一家電話打去，而且同一家打2～3次，如果是我，我就懶得殺價，乾脆怎樣就怎樣，可是她可以作這些工作、、、她也懂得演戲，這你們看不懂。有時候我故意看她被人家罵，不去幫她，也是為了要磨練她，我其實是故意的，我不願意員工依賴我、、、』HOM也解釋了這些。
『我知道洪小很有耐心與包容力，甚至算是很能忍耐的了。我也看得出來她很有學習的意願，只是有時會茫然不知所措，或者不瞭解狀況，而且很缺乏自信、、、如果這都在你的意料與掌握之中那就好。我還是期望每個人都能成為人才，而不是特定的人種，我相信你也是個很惜緣的人（HOM是虔誠佛教徒吧，他吃素，似乎篤信佛教）、、、』
最後的結論是，洪小姐去工頭交涉，並且對HOM說明。而HOM會對我們盡一切責任。不管有任何問題，他都會出面解決，絕不會讓我們有任何損失或不值的感覺。他對於品質有百分百的把握。大概就是如此啦︿︿
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