『我打電話給你們設計公司的負責小姐，她的口氣都很不好。他以為我是保全人員，不把我放在眼裡，所以口吻不好、、、』
『她口氣不好啊，可以告訴我她說了什麼內容嗎？還有那是因為他不瞭解你啦，你是一個人才（這是真的。這位保全人員曾經賺過數億的金錢吧，有見過世面。我常常開玩笑當面問他，你一定不會做久的，因為你是個人才、、、。因為他很長袖善舞），而且你只是在做好你的工作，忠誠反應住戶的心聲，他可能感到有些煩，所以這事我會去處理與溝通。、、、』我也說了。
『她第一次在電話的口氣就很不好。我說我們管理處規定是怎樣怎樣，她就一直搶話說，我們公司怎樣又怎樣，我就回她說，你是在我這裡施工，所以要按照我們大樓的規矩！！所謂強龍不壓地頭蛇，她有沒有搞錯啊？！、、、』我知道這位長袖善舞的管理員，要的只是尊重與對他工作的肯定。
在同一時間，我打電話給設計師，要求他幫忙，希望他對於公司員工回應別人的態度與方式，需要在教育與提升，畢竟裝潢不止是裝潢，還有人事的處理與技巧也很重要。而且小事不處理，最後會釀成大禍、、、。我也表示希望設計師可以在不傷及員工的自尊與感受之下，予以技巧性的提醒與教育。設計師很謙遜地回應，也願意積極配合。
過沒多久之後，那位負責的小姐立刻打電話給我，積極表示關心、、、我猜應該是設計師（也是老闆），已經有所處理與回應。
『＊＊小姐，我知道最近事情很多，有時管理員會不斷給你電話或意見，可能會增加你的工作或困擾。但是那也是我的要求啦。因為我希望他可以把所有住戶的聲音反應給我們聽，讓我們可以好好處理，因為敦親睦鄰對我而言是很重要的，尤其我們又在施工，已經造成很多人的不便、、、
管理員有時或許是雞毛當劍令，但是他需要的只是尊重，麻煩你以後收到他電話時，可以好好聽他說完。如果你覺得很困擾或不知道怎麼做，你可以反問他，你希望我們怎麼做好呢？！、、、其實最後會發現，管理員雖然只是一個小小的職位，但是他可以小題大作，也可以大事化小，就看我們對他的態度如何！！所以就你多關照這事，對於管理員的建議要聆聽、回應與詢問，不要隨意打斷或搪塞，以後我們做事反而會順利許多、、、』那位小姐表示理解，也願意配合。當然我還會在事後持續觀察與評估她的狀況。因為我知道很多人只是在做表面功夫，因為不想得罪業主，而且她對業主的態度，確實一直都很謙遜，只是難免迷糊，曾經也拿翹過（我也在這一次如實地反應給設計師明白。設計師對自己的言行似乎也有所警惕）、、、。我對於這位小姐一樣給予該有的肯定，但是為了她更好，我們仍然要給予適切的教育與提醒。
孔子說唯小人與女人難養也、、、。女人基本上為了建立關係，有時難免言不由衷，說話喜歡拐彎抹腳，難免會說表面的話，所以常常令人猜不透她的想法。所以才有人說，女人心，海底針！！至於小人也是經常表裡不一，言不由衷，喜歡暗算他人、、、。社區管理員雖是小人物，小人物不等於小人，很多小人物是很兢兢業業，努力奉獻於工作的，非常值得人所敬佩。但是如果他們沒有受到應有的尊重，有時他們就會變成可怕的小人，畢竟他們掌握許多資訊，可以是製造社區亂源或謠言的源頭。不管是小人或大人物，沒有一個人不需要被尊重與示意，所以看到人深處的光輝、善念與努力，然後予以肯定，這是很基本的修為、雅量與胸襟。
對我來說，我也是經常在學習，也會常常看不慣某些裝腔作勢的人，我更不會逢迎巴結他人，因為這不是我喜歡坦誠的風格。但是學會對人尊重與示意，進而激發人的善意與正面的行動，卻是我一生努力的功課與方向啊。
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