前期晤談準備:探索期輔導技巧,個案概念化,協助思考的表格
一:專注與傾聽
a專注與傾聽:要接招,讓他出來,不是可以幫助的階段。
b重述:回聲。摘要,他想告訴你的訊息。(後期才用整合與有面質)
c情感反映:
d開放式問句:問情緒讓你做什麼行為,包括往前和往後問。「哪裡過分?!」「他用筆丟我!他不回應我」「他不回應你,所以很過分」「他一定是不想理我」對情境的解釋,一般可以用時間軸進入。
a專注與傾聽
1眼神接觸
2微笑
3距離接近:也要注意對方的安全距離,不同特質能忍受的安全距離不同。
4副語言(用什麼方式描述事情)
5舉止神態(身體動作的溝通):例如從很遠抱枕頭,前傾,所有技巧需要被動,不能介入,否則孩子受限于引導。
b重述
1摘要:做連結,確認,挑重點。
2協助說更多,深入探索而非覺察:不必把想說的都告訴對方,否則關係變成師生關係,記載記錄上,也要看脈絡。
3回聲版:「從別人聽到的角度來說問提是什麼」:挑重點,不要像鸚鵡。自己講的和別人聽到感受很不一樣。例如創傷的孩子需要支持的部分就很高,因為聽不進去別人的想法。只能讓人幫忙整理。如「聽起來你對這事情......」助其消化。比較需要支持,因吸收不了新東西。
4焦點繼續放在個案。
C 情感反應(強調重述的是感覺,不能挖更深的情緒)
1重述感覺協助經驗並接納感情
2不強加自己的情緒,不拿走情緒:不要急著安撫。激動情緒出來,助其宣泄與不擋,觀察其目的的後果,其背後會有連鎖反應。情緒如何表達,如何哭泣,生氣如何表現,因為情緒產生行為,行為產生後果(ABC)對憤怒的表達,預期會有什麼感覺?!有人越哭越大聲來避免(或為了激發別人的某些感覺)問不出行為背後的想法。
3協助為情緒命名(篩選凸顯的感覺)人知道自己為何如此較舒服。如我如此不舒服是因為生氣會被剝奪感。如果不了解情緒.........
4探索矛盾,複雜情緒,強調接納:幫助探索,沒有要他覺察更多。
5注意揭露程度與當事人容忍的範圍
6聚焦在當下感覺而非過去感覺:
二:個案概念化
認知學習理論(SORC模式)
S=刺激或資訊,情境
O=個案/有機體( organosm)如何處理訊息,包括過程中的認知和情緒。
R=反應(response)個案最後作出的反應。
C=結果(consequence)獲得外在回饋的結果