我的媽媽咪呀～婚姻與親子急救站

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【親子天下╱李宜蓁】

有些孩子升上中年級，身高體重都增加了，思考跟行為卻還是幼稚、任性，做事只顧自己，對別人的痛苦無感，甚至還會出現嘲笑、欺負別人的行徑。這些都源自於孩子「缺乏同理心」。

這種關係霸凌是隱形不易發現、但殺傷力強的一種霸凌行為。中年級班上開始形成小團體，以女孩居多，到了高年級，耍心機排擠同學的情形日益嚴重。

班上的男孩們成天打鬧，顯而易見的衝突來得快去得也快，但女孩們看起來乖巧配合，天下太平，卻不知檯面下，有些具有領袖氣質的大姊大，可以簡單的一個眼神或指令，就讓另個女孩猶如到了世界末日。

面對這種挑撥是非、操弄排擠的華妃型人物，以及處理班級關係霸凌問題，可用以下三招：

一，學期一開始便先打預防針，明確告知班規是不准排擠別人、私下串聯、漠視其他同學被欺負等，讓孩子們在小團體初形成之際，就把柵欄圍高高，讓有心操弄的孩子收到警示效果，也讓其他附和型的乖巧孩子自動退出。

二，人際規範首重「尊重差異」，每個人可以有不一樣的感受、想法跟做法。女孩們特別重視友誼中「求同」，因此華妃除了個人魅力強之外，最容易用這個手法將一個人捧上天或重摔在地。

師長處理排擠問題時，必須強調尊重「不一樣」：你們不用喜歡世界上的每一個人、其他人對事情的反應，但是不可以威脅聯合其他人去討厭排擠某一個人；當你想跟某個同學交朋友，你不一定要跟他做一樣的事情、有一樣的想法；面對同一件事情，每個人可以擁有不同的想法跟做法。

三，使用《終結霸凌》一書中的ORID漸進式對話法，傾聽霸凌者與被霸凌者，讓孩子感覺老師不是來定罪責罵，而是幫忙解決問題，當師生間有了信任，價值觀才有可能被重建。

以「小真幫身上有異味的小玲取綽號叫『有毒物』」為例，老師與小真的對話。

★ O（Objective Recall，客觀重建現場）：老師聽到下課你叫小玲有毒物，你這麼說是想取笑她，希望她變得不一樣，還是你有其他用意呢？

★ R（Reflective Consideration，同理情緒感受）：身上有異味確實會讓人不喜歡靠近。聽起來你很在意她身上的味道。你覺得小玲身上有異味的可能原因是什麼？

★ I（Interpretive Analysis，重建價值信念）：世界上有很多人是辛苦勞動過生活，小玲的爸媽就是太忙，沒時間照顧她，她可能也不願意身上發出奇怪味道。你可以私下溫和告訴她，她身上的味道讓你不舒服。

★ D（Decisional Intent，模擬改變行動）：我們一起想想可以怎樣幫小玲改善她身上的怪味道