截圖 2022-05-20 下午2.03.25

上週我愛鳳的face Id無預期故障,
好在蘋果的客服無遠弗屆,
可以立即隔空診斷,
後來確定不是軟體問題,
而是硬體問題,
客服立刻幫我安排到直營店維修。
我昨天就照預約時間到直營店,
結果光face Id零件維修要5490,
且光等零件要7-14天,
看似非常好的維修態度與品質,
此時幾乎是明示、暗示要你換手機......
這種事我一定是問腦公,
他叫我到附近一家店去維修,
一問價格才3000,
但要將手機放那等個3-5天,
我想想就算了。
你說我被手機綁架,
我也不否認,
因為現在沒手機確實很不方便啊,
因為工作內容、地點隨時在更新,
我今天差點就錯過小寶更換考試的時間啊!!
(我昨晚就沒用手機,差點錯過他考試更換時間的訊息)
後來我改回到家裡附近常維修的店家,
一問是2500,
而且幾個小時就可搞定。
看來真是不必捨近求遠,
答案就近在咫尺!
今天送修,
發現待機也故障,
根本無法透過sin卡打電話(除非打網路電話),
老闆兩下就找到問題,
而且分析得頭頭是道,
不像直營店雖然人滿為患,
但光是檢測就花很多時間,
前後搞掉我一兩個小時也蠻正常,
我還好有準備一些問題去詢問,
好充分利用時間解決令我困擾的電腦問題。
但他們服務精神是真的很不賴,
(技術則還有很大成長空間)。
 
我猜這次是手機有進水(放包包有時難免哎),
我猜手機有進水,
所以除face id外,
連主機板也開始出問題。
附近店家則說整個修起來(含face id)也只有5000,
時間也是當天就搞定,
沒修好這些就不收費(店家等於免費檢測)。
我只能說蘋果真的好用,
客服也做得沒話說,
至於維修就看著辦吧!
因為一般員工真的不很懂也不會維修,
如果維修也是天價,
而且一等就是一兩週以上,
這是要逼死誰啊?!!
因為他們目的是要鼓勵添購新商品,
這是內行人都知道的公開秘密。
 
最近和朋友聊到工作,
其實不要迷信什麼大機構大品牌,
裡面的員工基本的技能可能沒大問題,
但真正的高手其實都在民間!
(也有些在機構混不下去出來做的,這種就要小心檢驗)
所以年輕人能到機構磨練絕對是好事,
但最終是要與民間高手交手,
才能更上層樓啊!!
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