上週我愛鳳的face Id無預期故障，
好在蘋果的客服無遠弗屆，
可以立即隔空診斷，
後來確定不是軟體問題，
而是硬體問題，
客服立刻幫我安排到直營店維修。
我昨天就照預約時間到直營店，
結果光face Id零件維修要5490，
且光等零件要7-14天，
看似非常好的維修態度與品質，
此時幾乎是明示、暗示要你換手機......
這種事我一定是問腦公，
他叫我到附近一家店去維修，
一問價格才3000，
但要將手機放那等個3-5天，
我想想就算了。
你說我被手機綁架，
我也不否認，
因為現在沒手機確實很不方便啊，
因為工作內容、地點隨時在更新，
我今天差點就錯過小寶更換考試的時間啊！！
（我昨晚就沒用手機，差點錯過他考試更換時間的訊息）
後來我改回到家裡附近常維修的店家，
一問是2500，
而且幾個小時就可搞定。
看來真是不必捨近求遠，
答案就近在咫尺！
今天送修，
發現待機也故障，
根本無法透過sin卡打電話（除非打網路電話），
老闆兩下就找到問題，
而且分析得頭頭是道，
不像直營店雖然人滿為患，
但光是檢測就花很多時間，
前後搞掉我一兩個小時也蠻正常，
我還好有準備一些問題去詢問，
好充分利用時間解決令我困擾的電腦問題。
但他們服務精神是真的很不賴，
（技術則還有很大成長空間）。
我猜這次是手機有進水（放包包有時難免哎），
我猜手機有進水，
所以除face id外，
連主機板也開始出問題。
附近店家則說整個修起來（含face id)也只有5000，
時間也是當天就搞定，
沒修好這些就不收費（店家等於免費檢測）。
我只能說蘋果真的好用，
客服也做得沒話說，
至於維修就看著辦吧！
因為一般員工真的不很懂也不會維修，
如果維修也是天價，
而且一等就是一兩週以上，
這是要逼死誰啊？！！
因為他們目的是要鼓勵添購新商品，
這是內行人都知道的公開秘密。
最近和朋友聊到工作，
其實不要迷信什麼大機構大品牌，
裡面的員工基本的技能可能沒大問題，
但真正的高手其實都在民間！
（也有些在機構混不下去出來做的，這種就要小心檢驗）
所以年輕人能到機構磨練絕對是好事，
但最終是要與民間高手交手，
才能更上層樓啊！！
全站熱搜
留言列表
